Quién marcó como Yo también este tema

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Reclamación contratación

Buenos días,

Tengo un servicio contratado con ustedes de línea adsl y fibra. Cuando lo contraté la persona que me atendió me aseguró que no iba a tener una permanencia en mis servicios y por ello los contraté. Actualmente he visto en la página web que sí que tengo permanencia y si me quiero dar de baja tendré que pagar una sanción. Por ello, quiero poner una reclamación y solicitar la grabación de la llamada para que ustedes puedan comprobar que no me informaron de dicha permanencia y por tanto no me puedan sancionar cuando me de de baja. 
Un saludo
 
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