Quién marcó como Yo también este tema

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¿Es normal que el servicio de atención al cliente te diga que te va a llamar en 1 hora y no te llame?

Ayer llamé al servicio de atención al cliente para reclamar acerca de unos cargos no justificados en la factura. La persona que me atendió me dijo que tenía que comentarlo con su superior, tras lo que me llamaría en 1 hora. Sin embargo no he recibido respuesta. ¿Debo llamar de nuevo para explicar de nuevo mi reclamación?

Saludos

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