Quién marcó como Yo también este tema

Batería al 5%
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎25-01-2019
Facturación desorbitada desde que cambié de dirección
[ Editado ]

Buenas:

 

Me hice cliente de Vodafone por sus condiciones inmejorables, me hicieron un paquete en el que se incluían dos teléfonos móviles, y el fijo y fibra de casa, a este paquete se le aplicaba un 50 % y venía pagando sobre unos 50 € mensuales.

 

Hace tres meses me mude a un nuevo domicilio, me dijeron que cambiar la linea fija y fibra de domicilio era gratis.

 

Empezaron a venirme facturas de 103, 133, 90 euros.

 

Llamo a Vodafone y me dicen que al cambiar de domicilio se disgrego el paquete y solo me estaban haciendo el 50 % en uno de los produtos, que me lo arreglarian para la siguiente factura y me llamarían para abonarme lo que se han pasado.

 

No me han llamado, por lo que he llamado yo, me pasaron con cuatro departamentos, para finalmente decirme que el operario que me dijo que me iba a arreglar lo de la factura, estaba equivocado, que al cambiar de domicilio mi oferta había desaparecido.

 

En fín, todo esta en manos de mi abogado, y si no se ponen en contacto conmigo me temo que llegaremos a los tribunales por incumplir el contrato.

Quién marcó como Yo también este tema