Quién marcó como Yo también este tema

Batería al 5%
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Registrado: ‎01-03-2018
Solución aceptada
Incumplimiento oferta retención.
Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 2.0
Buenas noches,

El dia 26 de Julio se me oferto desde el dpt. De retenciones un 50% en tarifa durante un año y dos telefonos moviles s9 plus a 14,50 euros al mes (tengo una One M y una mas M). Lo acepto todo, realizo las grabaciones correspondientes y todo listo.
Tras esperar un par de dias, llamo para saber del estado del pedido y me dicen que estan agotados y que espere. Es lo que hago, pasados unos dias vuelvo a llamar, se me vuelve a decir lo mismo que estan agotado.
Ayer jueves, vuelvo a llamar por que han pasado dos semanas y nada, me dicen desde portabilidades que hay existencias de los terminales pero que el precio de catalogo a cambiado y que es 21 euros no de 14,50 como se habia gestionado y que no pueden realizar el pedido.
He hablado con cancelaciónes, con atención al cliente, con comercial, con el servicio tecnico y no me pueden solucionar el problema. Desde cancelaciones me sugieren poner una reclamación.
Yo solo quiero que se cumpla el contrato ofertado por portabilidades, 50 % 12 meses y 2 terminales s9plus a 14,50 al mes.
Gracias y espero que alguien pueda ayudarme.
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