Quién marcó como Yo también este tema

FSP Batería al 5%
Batería al 5%
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Solución aceptada
Cambio de tarifa sin consentimiento
[ Editado ]

Hoy he recargado mi movil de prepago y me he llevado una desagradable sorpresa al descubrir que me habian cambiado de tarifa si consentimiento. Me habian impuesto la tarifa yuser, yo no tengo un smartphone no se cuando han supuesto que queria navegar por internet. He llamado al 123 y me han pasado a vodafone facil. He preguntado por el saldo que me han gastado sin haberlo usado y me han dicho que estaba perdido. Me pregunto como es posible que me me hayan quitado unos 20 euros por la cara. No me parece justo que cambien de tarfia sin avisar y sin permiso expreso del cliente, pienso reclamar en la oficina de consumo de mi comunidad autonoma, pero espero que antes de eso la compañia solucione un problema que ha creado ellos solos.

 

Esperando su respuesta, un saludo.

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