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iPhone SE no se conecta a 4G

Hola,

con un iPhone SE y SIM nueva de hace 2 meses, no puedo conectarme a 4G, aunque según el mapa de cobertura debe haberla excelente. Tengo el 4G activado en el teléfono, y en el 123 me han dicho que no tengo que hacer nada en la tarifa, etc. ¿Alguna idea?

Gracias.

Mensaje 1 de 9 (9.272 Visitas)
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Re: iPhone SE no se conecta a 4G

 

Hola @SittingBull

 

Te hemos enviado un mensaje privado en el que te solicitamos una serie de datos para poder ayudarte con tu consulta con el fallo de conexión 4G en tu iPhone SE. Te agradecemos que cuando tengas un momento revises tu bandeja de entrada y nos des respuesta.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 2 de 9 (9.178 Visitas)
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Re: iPhone SE no se conecta a 4G

Hola @SittingBull

 

Te confirmamos la recepción de tus datos personales.

 

En este momento estamos revisando la situación que nos comentas, vamos a informarte lo antes posible.

 

Recuerda que puedes contactar con nosotros en Foro Vodafone tanto vía mensaje privado como a través de mensaje público para comentar lo que desees o realizarme cualquier pregunta.

 

Un saludo.

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Mensaje 3 de 9 (8.828 Visitas)
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Re: iPhone SE no se conecta a 4G

Hola @SittingBull

Te hemos enviado un nuevo mensaje privado. Te agradecemos que cuando tengas un momento revises tu bandeja de entrada y nos facilites una respuesta.

Muchas gracias por tu colaboración.

 

Un saludo.

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Mensaje 4 de 9 (8.808 Visitas)
Superhéroe Vodafone
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Re: iPhone SE no se conecta a 4G

Hola @SittingBull

 

Si persiste el problema del 4G , prueba con esta opción.

En iPhone ... accede al menu ...Ajustes

General ... (al final del todo) RESTABLECER ... RESTABLECER AJUSTES DE RED.

 

Y le pido perdón a David por entrometerme  Guiño

 

Un saludo!

Si te fue de ayuda , los Kudos sirven para agradecer.
Si te resolvió la consulta , marcar como " Solución aceptada"
Mensaje 5 de 9 (8.760 Visitas)
Batería al 5%
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Re: iPhone SE no se conecta a 4G

Hola Rixolo,

no me ha hecho falta, vía mensajer privados han debido tocar algo y ya me conecto (tras reiniciar el móvil una vez que me dijeron que ya estaba). No he podido comprobar tu solución pero suena bastante factible.

¡Muchas gracias!

Mensaje 6 de 9 (8.728 Visitas)
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Re: iPhone SE no se conecta a 4G

Hola @SittingBull

 

¡Nos alegra leer en tu mensaje privado y en tu última respuesta que puedes navegar por 4G! Emoticono muy feliz

 

Ante cualquier otra consulta estamos encantados de poder ayudarte desde este canal. Nosotros y los héroes Vodafone como @rixolo que siempre es bienvenido. Emoticono feliz

 

Recuerda que si marcas la opción de Aceptar como solución en la respuesta estás contribuyendo a que el resto de usuarios de la comunidad que tengan la misma consulta que tú puedan resolver sus dudas.

 

Un saludo.

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Mensaje 7 de 9 (8.715 Visitas)
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Re: iPhone SE no se conecta a 4G

Hola buenos dias.

Hace dos meses compre un iphone SE y cambie de tarjeta sim a micro sim el problema es que no se me conecta a 4G como seria la solución?

Mensaje 8 de 9 (1.992 Visitas)
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Re: iPhone SE no se conecta a 4G

Nos alegramos tenerte de nuevo con nosotros, @SergioFl

 

Puedes revisar la configuración de red para comprobar que tienes seleccionada la red 4G:

 

  • Busca "Voz y datos"
        Pulsa Ajustes.
        Pulsa Datos móviles.
        Pulsa Voz y datos.
  • Selecciona el tipo de red.
        Pulsa 4G.

Con estos pasos puedes disfrutar de navegación por 4G en una zona con cobertura.

 

Te recomendamos revisar las características técnicas de tu terminal Iphone SE para ver el tipo de tarjeta compatible y puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple en caso de precisar ayuda.

 

Si después de realizar las comprobaciones sigues precisando de nuestra ayuda necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos de titular del servicio:

 

  • Nombre completo.
  • DNI.
  • Línea afectada.

Esperamos tu respuesta.

 

Un saludo.

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Mensaje 9 de 9 (1.977 Visitas)