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iPhone 6S no conecta datos moviles

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Buenas noches.
He introducido mi nueva sim esta mañana y mientras que las llamadas funcionan correctamente, no pasa lo mismo con los datos. A pesar de marcar 4G y que todo está activado correctamente, no funciona internet.

Espero respuesta. Gracias
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Re: iPhone 6S no conecta datos moviles

Bienvenid@ a Foro Vodafone @Alitg

 

Nos comentas que tras el cambio de tarjeta SIM puedes realizar llamadas pero no tienes conexión de datos en iPhone 6S.

 

Te recomendamos que restablezcas los ajustes de red del terminal dentro del menú de Ajustes > General > Restablecer. El teléfono se va a reiniciar automáticamente y se configura para los valores de nuestra red. También puedes revisar la configuración para Internet de forma manual como explicamos en nuestras guías de configuración.

 

Si continúas sin conexión de datos nos puedes enviar un mensaje privado con tus datos como titular (nombre, DNI y número de teléfono).

 

Esperamos tu comentario Emoticono feliz

 

Un saludo.

 

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Re: iPhone 6S no conecta datos moviles

[ Editado ]

¡Buenas @Alitg!

 

Bienvenida al Foro de Vodafone.

 

Puntualizo la información mi compañero @David_Vodafone, recuerda que debes restablecer solo los ajustes de red, no restablecer el terminal completamente, porque eso generará el borrado de toda la información del mismo.

 

Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red

 

Un saludo. Emoticono feliz

Si consideras que ha quedado solucionado tu problema, acepta como solución este mensaje para ayudar a otros usuarios que tienen el mismo problema. Emoticono feliz
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Re: iPhone 6S no conecta datos moviles

Gracias por enviarnos tus datos @Alitg. Hemos revisado la configuración de tu línea y vemos que está todo correcto. Es necesario que revises la configuración del APN en tu iPhone 6S ya que todo apunta hacia ahí. Te hemos enviado un mensaje privado con la ruta a seguir para configurarlo.

 

¡Saludos!

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