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con los datosy la voz en 4g en un iphone 7 plus me da error en la llamada

Hola a todos me gustaria saber porque siendo un usuario de tantisimos años con vodafone e iphone porque con los datos y la voz en 4g me tira las llamadas es que no entiendo que a estas alturas eso no pueda evitarse 

la opcion del atencion al cliente es dejarlo en solos datos pero si esa opcion no quiero usarla no debria poder usarla sin problema ?

Mensaje 1 de 8 (3.731 Visitas)
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Re: con los datosy la voz en 4g en un iphone 7 plus me da error en la llamada

Hola @nbaratas133

 

Bienvenid@ a Foro Vodafone.

 

Nos comentas en tu mensaje que no puedes utilizar el servicio de Voz HD en tu iPhone 7 Plus, que es un terminal compatible. Entendemos que has revisado los ajustes para Voz 4G dentro de Ajustes > Datos móviles > Activar 4G > Voz y Datos.

 

Para revisar la configuración de tu línea, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tus datos personales como titular de la línea:

 

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI (o documento correspondiente)
  • Número de teléfono afectado.

 

Te agradecemos que nos contestes antes de los próximos 7 días para asegurarnos de que continúas necesitando nuestra ayuda.

 

Un saludo.

 

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Mensaje 2 de 8 (3.700 Visitas)
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Re: con los datosy la voz en 4g en un iphone 7 plus me da error en la llamada

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPad
Ya lo tiene por privado
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Re: con los datosy la voz en 4g en un iphone 7 plus me da error en la llamada

Hemos recibido correctamente tus datos personales, @nbaratas133 y te hemos dado respuesta al mensaje privado.

 

Necesitamos que realices las comprobaciones que te indicamos.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 


¡Un saludo!

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Mensaje 4 de 8 (3.616 Visitas)
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Re: con los datosy la voz en 4g en un iphone 7 plus me da error en la llamada

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Ya hice las comprobaciones pero no pude deciros nada por tiempo, si no activo el 4g para llamadas y datos no tengo ningún problema pero si lo activo vuelve el mismo problema que al cabo de un rato la lllamada la tira y dice erró en la lllamada
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Re: con los datosy la voz en 4g en un iphone 7 plus me da error en la llamada

 

¡Gracias por las comprobaciones @nbaratas133!

 

Te hemos enviado un mensaje privado con una serie de indicaciones para solucionar el fallo con las llamadas al tener activada la red 4G. Te agradecemos que hagas las pruebas y nos confirmes los resultados cuando tengas un momento. Emoticono feliz

 

Un saludo.

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Re: con los datosy la voz en 4g en un iphone 7 plus me da error en la llamada

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Ya os deje un mensaje con lo ocurrido ha sigo hacer lo que me decíais y volver a poner voz y datos para 4g tirarme la llamada es increíble que se supone sea la mejor red en voz y datos y lleve arrastrando este tema de hace mucho tiempo y con diferentes modelos de iPhone.
Mensaje 7 de 8 (2.698 Visitas)
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Re: con los datosy la voz en 4g en un iphone 7 plus me da error en la llamada

Nos hemos puesto en contacto contigo por mensaje privado @nbaratas133

 

Un saludo.

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