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Re: SIM no conecta 4G

¡Gracias por enviarme tus datos, @Mlldeler!

 

Te he solicitado una comprobación por privado para asegurarme de que en tu móvil tienes seleccionada la red 4G correctamente.

 

Seguimos las gestiones por privado hasta resolver tu consulta.

 

Un saludo.

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Mensaje 11 de 18 (1.455 Visitas)
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Re: SIM no conecta 4G

¡Gracias por indicarme por privado que ya puedes conectarte a 4G, @Mlldeler!

 

Si vuelves a necesitar ayuda o te surge cualquier consulta no dudes en escribirme. Emoticono feliz

 

¡Un saludo!

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Mensaje 12 de 18 (1.436 Visitas)
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Re: SIM no conecta 4G

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Hola! Estoy en la misma situación que los mensajes anteriores.
Llevo días que no puedo navegar a 4G. Estoy usando una tarjeta que es personal y que solo uso en verano o vacaciones. Se la puse al iPhone el sábado pasado y apenas podía navegar.
Finalmente pude navegarlo leyendo instrucciones de este foro porque en el 123 no me lo supieron arreglar por mas instrucciones que me dieron. He viajado a EEUU y mi mujer, que también tiene Vodafone, navega perfectamente en 4G y a mi me resulta imposible.
Ya he activado en el iPhone la opción 4G de voz y datos o sólo daros varias veces pero no hay manera.
Me podéis ayudar? No consigo solucionarlo con atención al cliente. Gracias
Mensaje 13 de 18 (1.214 Visitas)
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Re: SIM no conecta 4G

¡Hola @jos5!

 

A modo de aclarar una cuestión, ¿intentas conectarte a 4G en España o en Estados Unidos? ¿Has probado tu SIM en el teléfono de tu mujer? ¿Y la tarjeta de tu mujer en tu teléfono?

 

¡Saludos!

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Re: SIM no conecta 4G

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Hola Pedro!
Mil gracias por tu respuesta.
Sí he probado mi tarjeta en el teléfono de mi mujer y viceversa.
La tarjeta de mi mujer sí funciona con 4G en mi móvil y la mía en el suyo no registra el 4G.
Me cambiaron la tarjeta hace un par de años en Vodafone y la uso como teléfono personal fundamentalmente en verano.
Cuando la volví a insertar en mi iPhone para las vacaciones no me cogía el 4G en España, de hecho no funcionaba internet pero no tuve tiempo de reacción, y aquí a mi mujer le funciona perfectamente en 4G pero a mi sólo en 3G.
No sé qué puede ser...
Mil gracias
Mensaje 15 de 18 (1.187 Visitas)
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Re: SIM no conecta 4G

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G965F
Hola,yo estoy con el mismo problema la sim no me coge 4g en ningún telefono y las otras linias que tengo me coge en todos los teléfonos.
Mensaje 16 de 18 (1.162 Visitas)
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Re: SIM no conecta 4G

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Hola buenas yo tengo un iPhone X y desde hace aproximadamente menos de una semana no se me conecta a redes 4 g, el lo intenta pero no lo consigue... en sitios donde antes si que las pillaba... ahora no las coge en ninguno.... un saludo
Mensaje 17 de 18 (1.143 Visitas)
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Re: SIM no conecta 4G

Hola @Alsonijo y @Yumb

 

Por lo que veo estáis en la misma situación que @jos5, a quién agradezco las pruebas realizadas. Si ya habéis descartado un posible fallo en la tarjeta SIM o en la configuración del teléfono y seguís sin cobertura 4G, os agradezco que me enviéis un mensaje privado con vuestros datos personales:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI o documento correspondiente.
  • Número de teléfono afectado.

 

Quedo a la espera de vuestros datos para revisar la configuración de vuestras 3 líneas e informaros por privado.

 

¡Un saludo!

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Mensaje 18 de 18 (1.087 Visitas)