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Mensaje privado

Oferta comercial falsa

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Me llamaron de Vodafone y acepté la portabilidad con una oferta que incluía fibra, fijo, móviles y tv total, me la enviaron por mail y me cambié. Tres meses después sigo sin tv y nadie se hace cargo, el comercial que me llamo directamente cuelga
Por otro lado me han cobrado llamadas cuando tengo tarifa ilimitada y de momento no consigo la devolución y en la factura del próximo mes sigue apareciendo que me van a cobrar. Alguien sabe como reclamar de verdad, el teléfono de atención al cliente es perder el tiempo
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