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Re: No funciona 4G con nuevo iphone7

Yo tengo el mismo problema, he enviado un mensaje privado a David_Vodafone, a ver si podéis ayudarme. Un saludo.
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Re: No funciona 4G con nuevo iphone7

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @DavidRG!

 

Hemos recibido el mensaje privado y puedes ver nuestra respuesta en tu bandeja de entrada.

 

Comprobamos que la tarjeta SIM que tiene no es válida para el servicio 4G y es necesario que realices un duplicado en cualquier tienda Vodafone.

 

Seguimos aquí para ayudarte con cualquier otra consulta que tengas.

 

Un saludo.

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Re: No funciona 4G con nuevo iphone7

[ Editado ]

Tengo el mismo problema con el iphone 7. He pedido un duplicado de sim que no le funciona el 4g. Un saludo.

Mensaje 33 de 67 (2.766 Visitas)
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Re: No funciona 4G con nuevo iphone7

¡Bienvenid@ a Foro Vodafone @antillano25!

 

Es muy importante que compruebes en los mapas de cobertura si en tu zona tienes cobertura 4G. De todas formas, vamos a revisar la configuración de tu línea y para ello, necesitamos que nos mandes en un mensaje privado los siguientes datos:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI (o documento correspondiente).
  • Línea afectada.

 

Esperamos tu respuesta y continuamos las gestiones por privado. Emoticono feliz

 

Un saludo.

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Re: No funciona 4G con nuevo iphone7

Hemos comprobado que nos has enviado tus datos por mensaje privado @antillano25. A partir de ahora continuamos las gestiones por esa vía hasta que nos confirmes servicio. En ese momento, dejaremos un breve resumen de los pasos seguidos para ayudarte.

 

¡Saludos!

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Re: No funciona 4G con nuevo iphone7

Hola. He probado a reestrablecer mi configuración de red y tampoco consigo conectarme al 4G con mi iPhone 7

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Re: No funciona 4G con nuevo iphone7

¡Bienvenid@ a Foro Vodafone @gallardoc23!

 

Para poder conectarte a la red 4G, tienes que cumplir varios requisitos:

 

  • Tener un móvil compatible. En tu caso es correcto puesto que tienes un iPhone 7.
  • Que la SIM sea compatible. Si tu tarjeta está recortada, es posible que no funcione.
  • Estar en zona con cobertura 4G. ¿Has comprobado en nuestros mapas de cobertura si es así?

 

¿Has probado tu SIM en otro móvil para verificar el funcionamiento? También sería muy útil saber si alguna vez te has conectado a 4G o si actualmente has probado en otra zona.

 

Nos mantenemos a la espera de tu mensaje.

 

¡Saludos!

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Re: No funciona 4G con nuevo iphone7

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
He adquirido un iPhone 8 Plus y aunque tengo activado el 4G no se conecta,como podría solucionarlo???
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Re: No funciona 4G con nuevo iphone7

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @Nacho0!

 

Lo primero, tras verificar que tienes la conexión 4G activada en el móvil, es comprobar que te encuentras en una zona de red donde esté disponible esta conexión 4G.

 

Si has verificado esta información y todo está correcto y sigues sin conectarte es necesario que desde aquí revise la configuración de tu línea móvil. Para ello preciso que me envíes los siguientes datos personales mediante mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Número de teléfono de contacto y horario.
  • Teléfono afectado.

 

Aquí explicamos cómo nos puedes enviar un mensaje privado.

 

Un saludo.

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Re: No funciona 4G con nuevo iphone7

¡Gracias por enviarme tus datos, @Nacho0!

 

Te he dado unas indicaciones por privado que quiero que sigas para después verificar si detectas correctamente la cobertura 4G.

 

Seguimos las gestiones por privado hasta dejar resuelta tu consulta.

 

Un saludo.

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