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el
18-04-2018
14:27
- fecha de última edición
18-04-2018
16:42
por
Pedro_Vodafone
Re: Liberar móvil vodafone
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Buenas tardes,
resulta que hace ya 3 semanas pedí la liberación de Iphone 4s y no hay manera de poder liberarlo ni por itunes ni nada, me gustaría que me dieran una solución.
Gracias,
Un saludo
el 18-04-2018 16:47
Re: Liberar móvil vodafone
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¡Bienvenid@ a Foro Vodafone @callaway!
No te preocupes que desde aquí reviso el estado de la liberación de tu móvil. Para ello necesito que me envíes los datos que indicamos en esta publicación a través de un mensaje privado.
He unificado tu mensaje con este hilo con el fin de tener agrupadas todas las consultas la misma casuística en un mismo post.
¡Saludos!
el 18-04-2018 17:00
Re: Liberar móvil vodafone
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Te he enviado los datos por privado
el
19-04-2018
0:48
- fecha de última edición
19-04-2018
16:18
por
Pedro_Vodafone
Re: Liberar móvil vodafone
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Hola, he solicitado desde vuestra página web la liberación de un Iphone 5S que adquirí con Vodafone, pero después de que me llegara el correo de confirmación y seguir, tanto los pasos que en él se indican como los que me indicaron desde Apple, el móvil sigue bloqueado. En una conversación con un agente de vodafone, me confirman que la solicitud está hecha, pero que Apple no la ha tramitado, y en conversación con Apple, la chica me dice que es Vodafone España quien mantiene bloqueado el Iphone... ¿me podéis echar una mano?
Un saludo
el 19-04-2018 9:55
Re: Liberar móvil vodafone
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¡Gracias por enviarme los datos solicitados, @callaway!
Te he dado respuesta en el mensaje privado con las indicaciones necesarias para completar el proceso de liberación de tu iPhone tras gestionar de nuevo el desbloqueo.
No dudes en volver a escribirme con cualquier consulta. Te ayudo encantado.
¡Un saludo!
el 19-04-2018 16:25
Re: Liberar móvil vodafone
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¡Bienvenid@ a Foro Vodafone @Carliki82!
Es posible que la primera solicitud de simlock no se haya volcado correctamente en sistemas y por eso no puedas desbloquearlo. Desde aquí lo reviso y te informo. Para ello necesito que me envíes los datos que indicamos en esta publicación a través de un mensaje privado.
He unificado tu mensaje con este hilo con el fin de tener agrupadas todas las consultas la misma casuística en un mismo post.
¡Saludos!
el 20-04-2018 10:47
Re: Liberar móvil vodafone
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Buenos días, datos enviados. Espero que se puedan solucionar el problema.
Un saludo
el 20-04-2018 11:46
Re: Liberar móvil vodafone
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¡Gracias por enviarme tus datos, @Carliki82!
Como te comento en el mensaje privado, he gestionado la liberación de tu iPhone 5s y ahora sólo queda que sigas los pasos indicados para completarla.
Si tienes alguna otra duda o consulta te ayudo encantado.
¡Un saludo!
el 18-05-2018 10:38
Re: Liberar móvil vodafone
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21-05-2018 18:58 - editado 21-05-2018 19:06
Re: Liberar móvil vodafone
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Hola, sigo intentando liberar mi móvil, despued de introducir IMEI y correo electrónico al darle a enviar sale que se ha producido un error y no es posible hacer la gestión, q pruebe de nuevo, y asi una y otra vez. Llamé a servicio técnico y solo se les ocurrio decirme que pruebe con Dr sim.
A ver si alguien puede darme solución, gracias.