Hola @QuimCs
Agradecemos que hayas vuelto a contar con nosotros para trasladarnos tu consulta.
Entendemos por tu mensaje que estás detectando un desfase entre los datos indicados por el control de consumo de tu propio iPhone y el que aprecias en Mi Vodafone.
Respecto al control de consumo de tu terminal indicarte que éste debe ser reiniciado de forma manual (pulsando en Restablecer Estadísticas) cada vez que inicies un nuevo ciclo de facturación, para que la medida sea lo más real posible. Otra alternativa sería la de descargarse alguna App que se encargue de monitorizar los detalles de dicho consumo, como Onavo.
A día de hoy no tenemos constancia de ninguna incidencia con el recuento de consumo de Mi Vodafone, pero te informamos que las horas que constan en el detalle de consumo corresponden con aquellas en las que se lleva a cabo el volcado de la información en nuestra base de datos, que se realiza de manera gradual y progresiva (ya que actualmente no nos es posible medir cada byte de consumo, de cada cliente, por separado y en tiempo real), por lo que no se debe tomar como referencia exacta de las horas a las que te estás conectando, aunque puedes disponer de esa información mediante la instalación de alguna App como la que te hemos indicado.
Si de todas formas siguieras notando un desfase en el consumo te pedimos que nos adjuntes una captura de pantalla donde quede reflejado los gastos de megas por parte de Vodafone que nos indicabas en tu segundo mensaje, para que podamos comprobar si alguna App de Vodafone puede estar haciendo un uso excesivo de tu tarifa de datos.
Esperamos haber servido de ayuda, pero si te queda alguna duda contacta de nuevo con nosotros para poder resolverla.
Saludos.
