Windows Phone

[borrallup]

Hola,

recientemente solicité el código de liberación o simlock para un Nokia 520, y tras realizar varios intentos con el código que me ha facilitado Vodafone siempre obtengo el mensaje que el código es erróneo. Realizando búsquedas en internet se indica que para este tipo de modelo el simlock debe tener 20 dígitos pero en cambio el que se me ha facilitado solo tiene 19. ¿Hay algo que tenga que tener en cuenta para añadir algún dígito más a ese código?

Gracias.

[David_Vodafone]

Hola @borrallup,

En primer lugar te damos la bienvenida a Foro Vodafone, donde esperamos contar con tu participación en futuras ocasiones.

Para ayudar a los usuarios que se encuentran en una situación como la que nos trasladas (dificultades durante el proceso de liberación de un terminal móvil), desde este canal hemos puesto a disposición de todos los miembros de nuestra comunidad el hilo Liberación teléfonos, en el cual figuran indicaciones detalladas sobre cómo proceder ante esta casuística.

Confiamos en que tras seguir los pasos allí especificados, consigas completar el desbloqueo de tu Nokia Lumia 520.

Gracias a ti por recurrir a nosotros como medio de contacto.

Un saludo.

[borrallup · Accepted solution]

Tras probar el nuevo código que me habéis pasado vía mensaje privado, esta vez ya ha funcionado.

[David_Vodafone]

Hola @borrallup,

¡Nos alegra saber que, tras la gestión realizada a través de @ForoSimlock, has conseguido completar la liberación de tu Nokia Lumia 520!

Desde Foro Vodafone buscamos que nuestro trabajo sirva para facilitaros las gestiones. No dudes en recurrir nuevamente a nosotros si tienes alguna otra consulta, estaremos encantados de darle respuesta o ayudarte a resolverla.

Te agradecemos también el que hayas utilizado la funcionalidad "Aceptar como solución", mediante la cual este hilo podrá servir de ayuda a otros usuarios que se puedan encontrar en el mismo caso.

¡Saludos!