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vodafone box y yomvi

hola buenas el viernes pasado me han venido a instalar la fibra y me va de maravilla;el problema esta en que me habeis dejado el vodafone box, y no consigo que se conecte con el yomvi que tambien he contratado. tengo la contraseña la cuenta activada, me puedo conectar a yomvi desde el ordenador, pero desde ningun otro dispositivo. me dice que no se puede validar la configuracion. y ahi se queda. llevo asi 4 dias. ¿me podiais decir porque no funciona?

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Re: vodafone box y yomvi

[ Editado ]

Al menos a ti te han dado los datos de acceso. Yo llevo una semana esperando a que me los den o llamando al 902 de los amigos de canal plus...

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Re: vodafone box y yomvi

Hola @franhd92


¡Gracias por tu confianza al exponer tus consultas en la Comunidad Vodafone!

 

Entiendo por tu mensaje que el servicio Yomvi funciona de forma correcta con tu usuario en otros dispositivos pero no válida la configuración sobre el equipo Vodafone Box.

 

Para poder revisar tu caso, por favor envíame los siguientes datos mediante mensaje privado (como requisito, por seguridad, debes ser titular de la línea):

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Dirección completa.
  • Número de incidencia si dispones de ella.
  • Número de teléfono de contacto y horario.

 

Aquí explicamos cómo nos puedes enviar un mensaje privado.

 

Si eres tan amable, envíame tus datos en un  plazo máximo de 7 días para asegurarnos de que continúas necesitando nuestra ayuda.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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