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Re: error sr007

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPad
Yo tampoco puedo grabar me sale el error sr007 y lo que tenia grabado desaparecio .Que pasa?
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Re: error sr007

¡Bienvenidos a Foro Vodafone, @Orient, @Soniadelarosa y @beltxa0!

 

Voy a revisar desde aquí vuestros servicios y comprobar el motivo por el cual están fallando las grabaciones y mostrando el error SR007.

 

Para ello os solicito que me facilitéis los siguientes datos personales mediante mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Número de teléfono de contacto y horario.

 

Podéis consultar en este enlace cómo enviar un mensaje privado.

 

Un saludo.

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Mensaje 12 de 34 (587 Visitas)
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Re: error sr007

Gracias por enviarme tus datos, @Orient.

 

Como te comento en el mensaje privado, he abierto una incidencia en la que estamos revisando las grabaciones en tu servicio de televisión.

 

Seguimos las gestiones por privado hasta dejar resuelta tu consulta.

 

Un saludo.

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Mensaje 13 de 34 (578 Visitas)
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Re: error sr007

Gracias por enviarme tus datos, @ainhara.

 

Como te comento en el mensaje privado, he comprobado que tu servicio de televisión se encuentra afectado por una incidencia general que impide grabar sobre los servicios de televisión sobre fibra indirecta.

 

Hacemos todo lo posible para dejarla resuelta lo más pronto posible.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo.

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Mensaje 14 de 34 (563 Visitas)
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Re: error sr007

¡Hola @Orient!

 

Gracias por confirmarme que ya puedes grabar y ver las grabaciones. Emoticono muy feliz

 

Si te surge alguna otra consulta, no dudes en escribirnos.

 

¡Saludos!

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Re: error sr007

Publicado desde un dispositivo móvil LG H525n
Sigo sin poder grabar y el tiempo de la tele se me acaba ya y no he podido disfrutar nada de ella
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Re: error sr007

Hola @ainhara

 

Continuamos con las gestiones para resolver la situación lo antes posible. Esperamos que puedas disfrutar de esta funcionalidad en breve.

 

Un saludo.

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Re: error sr007

Publicado desde un dispositivo móvil LG H525n
Sigo sin que se me solucione el problema de grabar ya mande todos mis datos y lo unico que hago es esperar a que me arreglen algo que esta a punto de acabarse cobrar habeis cobrado muy bien pero no me habeis arreglado nada
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Re: error sr007

[ Editado ]
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No puedo grabar nada me trae error sr007

 

[Mensaje editado por contener datos personales]

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RE: error sr007

@ainhara, he revisado recientemente la configuración de tu decodificador y tienes un mensaje privado con los detalles de las pruebas realizadas para ayudarte con las grabaciones.

 

Seguimos la conversación por esa vía. Guiño

 

Saludos.

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Mensaje 20 de 34 (417 Visitas)