Vodafone One y TV: Paquetes convergentes

Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Batería al 25%
Mensajes publicados: 7
Registrado: ‎03-06-2015
Mensaje privado

VODAFONE tiene secuestradas mis comunicaciones desde el 29 DE AGOSTO

[ Editado ]

Abro hilo desesperado por las HORAS perdidas que he estado intentando solucionar algo por teléfono. Misión imposible.

1. Cliente de toda la vida de Vodafone.

2 .Actualización de precios y alta de nuevos servicios hace unas semanas.

3. Alta nueva de TV: instalación de decodificador antiguo, usado, en mal estado, no soporta 4k y no funciona correctamente. 12 días sin TV.

4. Cambio de router para, según el ST, poder instalar posteriormente el nuevo decodificador. Desde entonces llevo 5 días sin teléfono fijo ni fibra.

5. Servicio técnico: ni está ni se le espera. No me dan una solución ni una fecha para resolverlo. Se limitan a decir que la solución de la "avería" depende de los "superiores".

6. Atención al cliente: dicen que no pueden hacer nada hasta que no se cierre la "avería".

 

Lamentable y vergonzoso. No sé si será lo habitual o es que he tenido mala suerte. ¿Alguién me puede decir que puedo o debo hacer?. Gracias.

 

Mensaje 1 de 8 (350 Visitas)
Batería al 25%
Mensajes publicados: 7
Registrado: ‎03-06-2015
Mensaje privado

Re: 5 días sin fijo y fibra ,12 sin televisión... y suma y sigue.

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 2.0
Medio mes sin fijo ni conexión a fibra. 25 días sin TV.
Vergonzoso.
Mensaje 2 de 8 (183 Visitas)
Batería al 25%
Mensajes publicados: 7
Registrado: ‎03-06-2015
Mensaje privado

Re: 5 días sin fijo y fibra ,12 sin televisión... y suma y sigue.

Un día más y seguimos igual. Lamentable el servicio.

Mensaje 3 de 8 (151 Visitas)
Batería al 25%
Mensajes publicados: 7
Registrado: ‎03-06-2015
Mensaje privado

Re: 5 días sin fijo y fibra ,12 sin televisión... y suma y sigue.

18 DÍAS YA CON LAS COMUNICACIONES SECUESTRADAS

Mensaje 4 de 8 (87 Visitas)
Batería al 5%
Mensajes publicados: 15
Registrado: ‎16-09-2019
Mensaje privado

Re: VODAFONE tiene secuestradas mis comunicaciones desde el 29 DE AGOSTO

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 2.0
Desde el 20 de Julio sin tv
Mensaje 5 de 8 (35 Visitas)
Batería al 5%
Mensajes publicados: 15
Registrado: ‎16-09-2019
Mensaje privado

Re: VODAFONE tiene secuestradas mis comunicaciones desde el 29 DE AGOSTO

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 2.0
Dos soluciones . O sigues esperando o te cambias de compañia
Mensaje 6 de 8 (32 Visitas)
Batería al 5%
Mensajes publicados: 15
Registrado: ‎16-09-2019
Mensaje privado

Re: VODAFONE tiene secuestradas mis comunicaciones desde el 29 DE AGOSTO

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 2.0
Dos soluciones . O sigues esperando o te cambias de compañia.desde este foro vodafone no te va a solucionar nada
Mensaje 7 de 8 (30 Visitas)
Batería al 90%
Mensajes publicados: 55
Registrado: ‎16-11-2015
Mensaje privado

Re: VODAFONE tiene secuestradas mis comunicaciones desde el 29 DE AGOSTO

Yo llevo sin fijo y sin TV desde el 8 de agosto. Sin fibra estuve desde el 8 de agosto hasta el 28. Sin noticias de Vodafone sobre cuando piensan restaurarme el servicio

Mensaje 8 de 8 (11 Visitas)