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Tv online y paquete fútbol.

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Tenía tv online premium con paquete futbol gratis. Sl contratar tv total en casa a traves de una oferta de portabilidad me han desactivado dicho paquete. Me dicen que debería tenerlo activo ya que es independiente a mi oferta y me remiten al 1444 donde no me dan solución. El departamento de portabilidad también me remite a ese número. Podrias solucionar mi problema?

La tv son 6 euro con el descuento que tengo y si contrato futbol son 20 mas.

Antes tenía todo gratis. Me sale mas economico dar de baja a la tv de casa. Ya que poseo red L y la tv online ed gratis.
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Re: Tv online y paquete fútbol.

Hola @davyd15

 

El producto Vodafone TV Online Premium es incompatible con Vodafone TV. Al dar de alta Vodafone TV tu anterior servicio Vodafone TV Online Premium se da de baja pero tienes acceso a Vodafone TV Online asociado a tu paquete Total. Para ello puedes seguir los pasos de activación del servivio Vodafone TV Online.

 

Un saludo.

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Re: Tv online y paquete fútbol.

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Vamos que me sale más rentable dar de baja al servicio de tv en casa. Y volver a activar mi promo online. Estos detalles se deberían comunicar. Ya que en la online tenía fútbol gratis. Ahora si lo quiero debo pagar 26 euros. Mal por Vodafone.
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Re: Tv online y paquete fútbol.

 

Según el tipo de contenidos que te interesen será más adecuado uno u otro de los paquetes de Vodafone TV Online. El hecho de tener acceso a los canales según el paquete activado es lo que provoca que solo se pueda tener un paquete activo simultáneamente, y al activar el de la TV de casa se activó también el acceso a dicho paquete desde el móvil.

 

Un saludo.

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Re: Tv online y paquete fútbol.

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Pero no respetais el paquete online que se tenía contratado. Ya no en la tv de casa, si no que ni en la tv online lo respetais. Si dais un producto 2 años gratis, es para respetarlo. Si no en las condiciones debería de poner bien todas ellas.
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Re: Tv online y paquete fútbol.

Como te comentamos en nuestro anterior mensaje ambos servicios no pueden estar activos simultaneamente, @davyd15.

 

El servicio de Vodafone TV Online es totalmente gratuito mientras tengas contratado Vodafone TV.

 

Si tienes cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.

 

Un saludo.

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