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Televisión Total

Buenas tardes 

Tengo un problema cuando contrate un segundo decodificador me dijeron que me costaría 6 euro. Cuando entro en mi vodafone me aparece que seran 13 + 6 euros.

Alguien podría ayudarme este el el resumen que me  figura.

 

Cuotas de tus productos contratados
 
Tus productos:

 

Paquete Vodafone

Vodafone One Fibra 100Mb + Móvil M + TV Total + Fijo    86 €

Dto paquete captacion 30%                                              -30 €

Movil 6XXXXXXXX

+Líneas Red M

                                                                             20 €

Descuento movil captacion 15 Eur                                   -15 €

 

Movil 6XxXXXXXX

+Líneas Red M

                                                                             20 €

Bono internacional 80' Resto del Mundo

                                    6 €

Televisión Total TV TOTAL                                           13 €

Nueva cuota mensual alquiler TiVo- VF

                                6  €

                                                                                                           106 €

 

Un saludo

Mensaje 1 de 7 (691 Visitas)
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Re: Televisión Total

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPad

A mí me aparece justo lo mismo, todavía no me han emitido ninguna factura pero estaré al tanto, quiero pensar que es un error de la página que no anda muy fina

Mensaje 2 de 7 (651 Visitas)
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Re: Televisión Total

Hola:

No estoy seguro al 100%, pero creo que los tiros tienen que ver con el paquete que tienes contratado y con la parte proporcional de tu descuento que es 30%. Tienes el paquete "ONE M TV Total 100MB", por lo que el paquete de TV Total te cuesta 18.00€/mes.

 

Ademas que hay que sumarle el coste del decodificador que son +6.00€/mes y tambien hay que tener en cuenta los dias que te ha cobrado, si es factura completa o hay dias proporcionales.  Es que las facturas de Vodafone no son faciles de entender, sinceramente. 

Mensaje 3 de 7 (556 Visitas)
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Re: Televisión Total

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G975F
En la llamada de grabación no especifican que te vayan a poner un decodificador y que encima te vayan a cobrar 6.00€, al menos yo procure de grabar mi llamada telefónica para dejar constancia y aún así me lo están cobrando, llevo reclamando desde diciembre 2018 y todos los meses me vienen cobrando esos 6.00€ del deco alguna solución?
Mensaje 4 de 7 (462 Visitas)
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Re: Televisión Total

Hola
Yo tengo contratado Vodafone One 100Mb | M con TV Total que me cuesta 86 euros que incluye fibra 100Mb, un móvil, tv total y fijo. En la que tengo un descuento de 30 %.
Contrate un segundo decodificador que me dijeron que me costaría 6 euros pero en el resumen me figura 13 + 6 euros.
Dentro de 2 días me emiten la primera factura.
Un saludo
Mensaje 5 de 7 (451 Visitas)
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Re: Televisión Total

Ya tengo la primera factura y todo esta bien 

Mensaje 6 de 7 (373 Visitas)
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Re: Televisión Total

Hola, no te han cobrado esos 13 euros? Y te aparece ya bien en Mi Vodafone? porque a mí también me aparecen esos 13 euros + 6€ del alquiler del segundo deco.

 

Gracias


@neryosmaraquino  ha escrito:

Ya tengo la primera factura y todo esta bien 


 

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