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Soy cliente de HBO o de Vodafone

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Hola, he olvidado mi contraseña de HBO, que tengo incluida en mi suscripcion de Vodafone One TV Total y aunque sigo el procedimiento para reactivar la contraseña que me dice tanto la app de Ipad como las de mi Smart TV, a mi bandeja de correo no llega nada de nada. En Febrero, tuve una incidencia oarecida , que por lo visto estaba relacionada con que me pedian la cuenta bancaria para facturarme, cuando por ser cliente de VF TV Total, no me tienen que facturar nada. El caso es que me volvi loco para poder ver HBO de nuevo... hasta hoy. Por lo que mi pregunta es: quien me da atencion al cliente? Como recuero la contraseña? Soy cliente de HBO o solo de HBO a traves de VF y por eso no me llega el correo para recuperar la contraseña? Eso si, publicidad de la plataforma me llega a todas horas como que soy cliente, pero a la hora de recupera la contraseña,nada de nada.

Muchas gracias y un saludo


Adolfo
Mensaje 1 de 4 (338 Visitas)
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Re: Soy cliente de HBO o de Vodafone

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Tema resuelto. Tuve que crear otro usuario con otro correo distinto cuando tuve la anterior incidencia.

Muchas gracias
Mensaje 2 de 4 (275 Visitas)
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Re: Soy cliente de HBO o de Vodafone

¡Hola @AdolfoOviedo!

 

Aunque seas cliente Vodafone con una cuenta de HBO asociada, el email de recuperación de contraseña lo envía directamente el proveedor. Nosotros solo asumimos el pago de la suscripción si tienes alguna promoción activa. Pero me alegro que hayas podido solventar la situación.

 

Si te surge alguna otra consulta, no dudes en escribirnos.

 

¡Saludos! Guiño

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Re: Soy cliente de HBO o de Vodafone

si te da las gracias vodafone porque lo has solucionado tu solito y no los **bleep**os de vodfone

Mensaje 4 de 4 (95 Visitas)