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Mensaje privado

Solicitar Retroportabilidad

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Hola buenos días.
Hablo en nombre de un amigo que se ha quedado sin línea tras hacerse efectiva una portabilidad a Masmovil a pesar de intentar cancelar la portabilidad hasta en 8 ocasiones. El caso es que tras llamar hasta en 8 ocasiones a Masmovil para cancelar la portabilidad ellos le mintieron y no se la cancelaron, resultado: portado a masmovil a fecha de ayer miércoles. Está llamando al 607100199 para solicitar la retroportabilidad pero no se la hacen. También está contactando por Twitter con ustedes para solicitarla pero tampoco obtiene resultados. Es muy urgente que se le haga la retroportabilidad cuando antes, ya que le urge por motivos laborales tener línea y están pasando los días y se pasa el plazo.
Ruego contacte algún responsable y le facilito los datos necesario para proceder a la solicitud de la retroportabilidad.
Gracias.
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