Vodafone One y TV: Paquetes convergentes

[Marcial1]

¿Cómo puedo desconfigurar o des sincronizar el mando para subir el volumen de Vodafone TV? Tengo fibra Vodafone. Gracias!

[crloslm]

Lo tienes explicado en la 2 página de este hilo.

[Marcial1]

Gracias, lo acabo de ver. Pero sigo sin poder hacerlo. Al pulsar menú + azul, parpadea en verde pero no me pide ningún código, por lo que no puedo seguir con las instrucciones.

[crloslm]

No tiene que pedir nada , menú+azul esperas parpadeo , pulsa 9 9 9 9. Esperas parpadeo y listo

[Marcial1]

Solucionado

[Irene_Vodafone]

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @Marcial1!

Me alegra saber que has podido realizar esta configuración correctamente.

Si tienes cualquier otra duda o consulta seguimos por aquí.

Un saludo.

[Mall]

Por mad que intentó subir el volumen del Vodafone no sube nada. No veo tampoco ninguna barra de volumen ni un porcentaje ni nada similar. ¿Me podéis ayudar?

[Irene_Vodafone]

¡Bienvenido, @Mall!

¿Has probado a desvincular el mando de Vodafone a tu TV para subir el volumen y volverlo a vincular?

Si tras probarlo persiste y el resto de botones de tu mando funcionan con normalidad no dudes en comentarlo conmigo y lo reviso.

Seguimos en contacto.

Saludos.

[Mall]

Si, he probado a desvincularlo. Le doy a subir volumen al mando y no noto nada. Le he dado al mando de Vodafone a bajar y tampoco noto nada. He cambiado de Audio Dolby a PCN y tampoco. He cambiado el cable HDMI y nada. He probado en otro HDMI de la TV y tampoco.

Gracias por la ayuda

[Irene_Vodafone]

Gracias por las comprobaciones realizadas, @Mall.

Si tras realizar todas las pruebas continúas sin poder subir o bajar el volumen en el decodificador es posible que exista un error en el propio dispositivo.

Voy a comprobar el servicio y de esta forma poder ayudarte con una solución. Para ello te solicito que me facilites los siguientes datos personales mediante mensaje privado:

• Nombre y apellidos.
• DNI.
• Número de teléfono de contacto y horario.

Aquí explicamos cómo nos puedes enviar un mensaje privado.

Un saludo.