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Solución aceptada

Sólo veo 5 canales de mi tv esencial

Hola
Llevo mas de 24 hrs en las que sólo veo 5 canales (La1, La2, los dos canales locales y canal recomendado)
He reiniciado el decodificador Tivo, lo he desconectado de la corriente durante un minuto pero sigue igual.
La luz de power y la de CM estan en verde fijas.
Espero una pronta solución porque no veo normal estar pagando una cuota por la televisión para solamente ver 5 canales!!!!!
Un saludo

Mensaje 1 de 5 (117 Visitas)
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Re: Sólo veo 5 canales de mi tv esencial

[ Editado ]

Buenos días @zinexinezd5.

 

Para revisar por qué no ves todos tus canales de tu paquete de TV Esencial necesito que me indiques is te aparece algún error en pantalla y que nos envíes los siguientes datos en un mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI (o documento correspondiente).
  • Datos de contacto (número de teléfono y horario).

Te comento también que muevo tu mensaje a la categoría de Internet, Fijo y TV > Vodafone One y TV por ser la más adecuada para este tipo de consultas.

 

Un saludo.

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Mensaje 2 de 5 (87 Visitas)
Empleado
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Re: Sólo veo 5 canales de mi tv esencial

Hola @zinexinezd5

 

Te confirmo que he recibido correctamente tus datos y estamos revisando tu servicio de televisión.

 

Tal y como te comento en el mensaje privado que te he enviado, en cuanto tenga cualquier novedad te la traslado a través de este canal.

 

Un saludo.

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Mensaje 3 de 5 (36 Visitas)
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Re: Sólo veo 5 canales de mi tv esencial

Publicado desde un dispositivo móvil Android 2.0
Solucionado!!! Gracias
Mensaje 4 de 5 (67 Visitas)
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Re: Sólo veo 5 canales de mi tv esencial

¡Genial, @zinexinezd5! Me alegra saberlo. Emoticono feliz

 

Si vuelves a tener alguna consulta más te ayudo encantado.

 

¡Saludos!

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Mensaje 5 de 5 (15 Visitas)