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Re: Reactivar HBO

Hola @Carlosmlvs

 

En el caso de que la suscripción de HBO se haya cancelado hay que volver a registrarse usando una nueva dirección de correo electrónico. Es importante que revises que tienes desactivadas las restricciones de Pagos a terceros para que te permita activarlo de manera correcta y no se vuelva a cancelar en un futuro.

 

Si continúas sin poder registrarte necesito que me confirmes tus datos personales en un mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Mail usado para la suscripción.
  • Línea sobre la que activas HBO.

Recuerda que el tiempo de respuesta en este canal habitualmente es de 24/48 horas. Gracias por tu confianza en Foro Vodafone.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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Re: Reactivar HBO

Publicado desde un dispositivo móvil BQ Aquaris U Plus
Ya lo tengo solucionado.
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Re: Reactivar HBO

[ Editado ]

Contrate 1 año gratis de HBO. Despues de disfrutar un mes e intentar reactivar la cuenta, me pide de nuevo introducir los datos para volver a completar el registro. Da error en el email, ese email que es el mismo que hace un mes cuando me registre por primera vez. Tengo activados los pagos a terceros.

 

[Título editado tras movimiento de hilo]

Mensaje 43 de 130 (1.725 Visitas)
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Re: Reactivar HBO

Perfecto @Carlosmlvs. Si te surge alguna otra consulta, no dudes en escribirnos.

 

¡Saludos! Emoticono muy feliz

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Re: Reactivar HBO

Bienvenido a Foro Vodafone, @Emilico666

 

Si en algún momento has estado registrado en HBO para volver a activar la promoción tienes que introducir una dirección de correo electrónico diferente.

 

Recuerda que si en algún momento activas la restricción de pagos a terceros la suscripción a HBO España se cancela automáticamente.

 

Si tienes cualquier duda me tienes aquí para ayudarte.

 

Un saludo.

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Re: Reactivar HBO

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-J500FN
Buenas tardes, me pasa lo mismo que los casos anteriores, active en agosto del 2017 el año gratis de hbo, pero ya no lo tengo, y a la hora de reactivar otra vez la suscripción solo me da un mes

Asi que me pregunto que tengo que hacer para tener los meses que me faltan, muchas gracias por su tiempo y espero su respuesta.
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Re: Reactivar HBO

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-J500FN
Además de que me salio este mensaje sin yo pedir la cancelación de las suscripción.

"VF Info: Te confirmamos que tu suscripcion al servicio HBO España ha sido cancelada. Recuerda que puedes disfrutar del servicio hasta el final de tu mes de suscripcion. Si deseas volver a activarlo, entra en http://vodafone.es/entretenimiento"
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Re: Reactivar HBO

Bienvenido a Foro Vodafone @Vinthent

 

En el caso de que la suscripción de HBO se haya cancelado hay que volver a registrarse usando una nueva dirección de correo electrónico. Es importante que revises que tienes desactivadas las restricciones de Pagos a terceros para que te permita activarlo de manera correcta y no se vuelva a cancelar en un futuro.

 

Si continúas sin poder registrarte necesito que me confirmes tus datos personales en un mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Mail usado para la suscripción.
  • Línea sobre la que activas HBO.

Un saludo.

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Re: Reactivar HBO

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Hola tengo la promoción de HBO 2 años gratis y ha pasado un mes y dice que tengo el servicio inactivo y no hay manera de activarlo

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Re: Reactivar HBO

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @surfer3!

 

Voy a revisar la promoción asociada a tu servicio de HBO y realizar los cambios que sean necesarios para aplicarla de forma correcta.

 

Para ello te solicito que me envíes por mensaje privado los siguientes datos personales:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Número de teléfono de contacto y horario.

 

Puedes consultar en este enlace como enviar un mensaje privado.

 

Un saludo.

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