Vodafone One y TV: Paquetes convergentes

[Pedro_Vodafone]

Hola @noeliamf84.

En nuestro enlace de Preguntas sobre HBO España puedes consultar todos los detalles sobre la activación del servicio.

Si tienes tienes cualquier dificultad para disfrutar de la promo es necesario que nos contactes a través de los canales de atención al cliente de Vodafone donde nuestros compañeros van a poder ayudarte:

• Nuestras cuentas oficiales en Facebook y Twitter.
• El Chat de Vodafone (desde el Contacta con Nosotros de la Web de Ayuda Cliente).
• Atención telefónica de Vodafone en el 22123.

Como hemos comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales.

Por mi parte aquí sigo para lo que necesites.

Un saludo.

[sanpeber]

Tengo una duda, con la TVTotal estaba incluido HBO gratis, pero resulta que me lo están cobrando, ¿alguien me lo podría aclarar?.
Gracias

[Pedro_Vodafone]

Buenos días, @sanpeber.

Efectivamente la TV total incluye HBO de forma gratuita. Si te lo estamos facturando es necesario que contactes con nuestros compañeros de Atención al Cliente para que lo revisen:

• Nuestras cuentas oficiales en Facebook y Twitter.

• El Chat de Vodafone (desde el "Contacta con Nosotros" de la Web de Ayuda Cliente).

• Atención telefónica de Vodafone en el 22123.

Si te surge alguna otra duda sigo aquí para lo que necesites.

Un saludo.

[Gardujju]

BUenas
Me di de alta en Vodafone TV con la promoción HBO gratis 1 año y llevo 4 meses de los que 3 me han cobrado la cuota del HBO. Llevo reclamando varias veces y lo único que me dicen es que me de de baja y me vuelva a dar de alta o bien que como ya me di de baja ya no puedo disfrutar de la promoción más tiempo. Pero si no he disfrutado de ella más allá del mes gratuito que ofrece HBO.

Tengo la sensación de que me están timando.

Necesito una solución.
Gracias

[0xharak0]

Tengo promoción de HBO 1 año y solo me informa de un mes como se activa la promoción?