Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Highlighted
Batería al 5%
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎26-11-2017
Mensaje privado

Problema portabilidad línea fija y fibra

Buenas tardes,

El pasado día 15 de julio hice una portabilidad desde Movistar hacia Vodafone de línea móvil, fijo, fibra y tv.

El día 19 de julio la línea móvil ya se cambió a Vodafone, pero la línea fija está siendo una odisea.

He puesto 6 ó 7 reclamaciones tanto telefónicamente como vía Twitter, y me dicen que es un problema de Movistar, y que les han puesto una reclamación, llamó a Movistar y me dicen que ellos no han hecho nada.

 

Finalmente, llamó hoy otra vez al 22123 y me dice otro asesor que el problema es de todos los anteriores asesores que no me había cambiado un estado en el sistema y que por eso estaba así.

Espero que se solucioné, pero lo que me deja ver es que el nivel de profesionalidad es bastante pauperrimo.

 

No obstante, me gustaría que me confirmasen que todo está correcto, y tiempo para solucionarse.

 

Gracias

 

Mensaje 1 de 1 (385 Visitas)