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Plazos resolver averias y devolver llamadas en llamadas indicadas por ustedes mismos

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Buenos días me gustaría que me indicasen cuales son los plazos para resolver una avería. Ya q llevo una semana sin servicio llamándome el departamento de calidad diciendome q va a mjrar lo que ocurre y que en el mismo dia me llama y esa llamada no llega han pasado 3 días.
El servicio es nefasto cada llamada te dicen una cosa diferente.

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Re: Plazos resolver averias y devolver llamadas en llamadas indicadas por ustedes mismos

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Veo q no contestan....
En fin será opcion de solicitar ofertas...
Mensaje 2 de 3 (170 Visitas)
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Re: Plazos resolver averias y devolver llamadas en llamadas indicadas por ustedes mismos

Bienvenido a Foro Vodafone, @agort

 

El plazo de resolución de la avería depende del servicio contratado.

 

Como nos confirmas que tu incidencia está en resolución desde hace 1 semana y no has recibido información actualizada te recomiendo que nos escribas mediante alguno de los canales oficiales de atención online Facebook y Twitter para que nuestros compañeros lo agilicen y te informen en detalle.

 

Desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales. Tienes más información al respecto en la sección de comunicados de Foro Vodafone.

 

Saludos.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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