Nada, hemos puesto patas arriba la casa y no hay manera! Se ha desintegrado! Así que con los dedos cruzados le hemos puesto pilas al mando q teníamos antes d instalar la Fibra y...FUNCIONA!!! Igualmente pasaré mañana por una tienda y preguntaré.
En algunas de nuestras tiendas pueden facilitarte un nuevo mando, y existe también la opción de enviarte un técnico para hacerte llegar el mando. Ambas opciones son de manera gratuita.
Te aconsejo que contactes con con nuestros compañeros a través de los canales de Atención al Cliente para informarte de la opción más adecuada para ti:
El Chat de Vodafone (desde el Contacta con Nosotros de la Web de Ayuda Cliente).
Atención telefónica de Vodafone en el 22123.
Un saludo.
Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Para adquirir un nuevo mando debes desplazarte a una de nuestras Tiendas Vodafone.
Te en cuenta que la disponibilidad de nuevas unidades depende de la gestión del stock de esa misma tienda, así que si no encuentras uno en tu tienda más cercana, puedes desplazarte a cualquier otra.
Dicho esto, si te surge alguna otra duda puedes contar conmigo y con el resto del equipo de Foro Vodafone para ayudarte.
Un saludo.
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Tal y como indico en mi último mensaje, la sustitución debes solicitarla en alguna de nuestras Tiendas Vodafone.
El cambio no tiene coste, pero si te surge alguna otra duda cuenta con nosotros.
Un saludo.
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