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Pendiente visita del instalador de Fibra

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Lo vuestro esta rayando ya el insulto, desde el 11 de noviembre que me di de alta en paquete one con tv total y cuatro líneas y aun no ha contactado conmigo nadie para ponerme la fibra. Y algunos teleoperadores que teneis no sirven para nada (una teleoperadora me llego a colgar y al intentar volver a contactar con ella no hubo ni respuesta). Me habeis abierto ya dos incidencias y al no solucionar absolutamente nada teneis el valor de pensar que dandome un bono de internet me iba a quedar tranquilo. Entiendo que los instaladores puedan estar ocupadisimos, pero lo que no puedo entender la poquísimas verguenza de que absolutamente nadie haya conseguido que me den o una fecha aproximada o una solucion. No hay dia que no me arrepienta de haber arrastrado a toda mi familia a cambiarse. Y solo espero una pronta solución.

 

 

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Re: Pendiente visita del instalador de Fibra

Bienvenida a Foro Vodafone, @IsabelViciana

 

Como hemos comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales.

 

Para revisar en qué punto se encuentra esa visita técnica, y poder reclamarla para agilizarla, lo que te pido es que contactes con nosotros a través de los canales de atención al cliente de Vodafone:

 

    • Atención telefónica de Vodafone en el 22123.

 

Si te surge alguna otra duda puedes contar conmigo y con el resto del equipo de Foro Vodafone.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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