¿Puedes confirmarme si al intentar activarlo desde la web de Mi Vodafone te muestra el mismo error?
Quedo a la espera de esta prueba para ayudarte lo mejor posible.
Un saludo.
Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
El paquete adulto no es compatible con Vodafone TV para ADSL ni para fibra indirecta, esto posiblemente sea la causa del error en la activación. No obstante, para poder confirmar esto necesito que me facilites en un mensaje privado los siguientes datos:
Nombre y apellidos.
DNI (o documento correspondiente).
Datos de contacto (número de teléfono y horario).
¡Un saludo!
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Como hemos comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales.
Para revisar tu perfil y la configuración de servicios y conocer la causa por la que no puedes activar el Pack Adulto, te recomiendo que nos contactes a través de los canales de atención al cliente online de Vodafone, Facebook y Twitter, donde nuestros compañeros van a poder ayudarte.
Un saludo.
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