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Batería al 5%
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Pantalla negra

Buenos dias,

 

Hoy he entrado en la app de Vodafone desde el televisor. Ha empezado a cargarse el logo i se ha colgado. Hemos apagado el televisor y vuelto a encender y ahora ya se llega a encender el menu ni el televisor sale la pantalla en negro. Hemos dado al boton de reiniciar del terminal i nada de nada no responde. La luz passa de roja a blanca y no se enciende.

Mensaje 1 de 2 (381 Visitas)
Batería al 90%
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Registrado: ‎04-06-2018
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Re: Pantalla negra

Hola

Desenchufa el decodificador de la corriente electrica durante 2 minutos y despues lo vuelves a enchufar para que cargue los datos. 

 

Si tras esto sigue sin funcionar, abre un parte de averia en tu area de clientes o llama al 22123 para que te lo mire un tecnico. Es posible que tu deco se haya quedado colgado o tenga un problema interno. 

Mensaje 2 de 2 (356 Visitas)