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Pack cine. Peliculas sin sonido

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Hola!
Hace poco contrate pack cine para mi vodafone tv. El problema es q las peliculas se ven però no tienen sonido.
Tengo vodafone one con tivo.
Sabeis cual puede ser el problema? El sonido esta configurado de dolby a pcm. No da mas opciones.
Espero me podais dar una respuesta.
Gracias.
Lourdes.

Mensaje 1 de 3 (244 Visitas)
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Re: Pack cine. Peliculas sin sonido

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Edito. Las q no se oyen són las de movistar estrenos.
Mensaje 2 de 3 (215 Visitas)
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Re: Pack cine. Peliculas sin sonido

Hola

 

Revisa tu decodificador o tu televisor. Lo digo por que yo tengo el canal "M.Estrenos" y el "Pack Cine" de Videoclub y las peliculas se escuchan perfectamente sin problemas. En el decodificador TIVO en "Menu - Ajustes - Audio" tiene que estar señalada la opcion "Dolby a PCM" para que todo vaya bien. 

 

Si esta asi y aun asi sigues sin escuchar el audio de las peliculas pues abre una averia en el Area de Clientes para que te revisen el problema desde soporte tecnico. 

Mensaje 3 de 3 (198 Visitas)