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No me instalan la fibra y es urgente

Hola,

 

Hace dos semanas me pase a vodafone desde movistar y me aseguraron por teléfono que la instalación de la fibra se realizaría la semana pasada como muy tarde. Este viernes me voy por motivos laborales fuera y no vuelvo hasta Octubre y no se ha presentado nadie ni me han llamado para hacer el cambio de fibra. La portabilidad del movil ya se ha realizado pero la fibra no, sigo con la fibra de movistar.

 

No quiero irme y quedarme sin internet en el hogar ya que tengo varios dispositivos que requieren de conexión las 24 horas del día.

 

Que he de hacer? Necesito ayuda pero cuando llamo por teléfono una locución me dice que está en proceso y me cuelga!

 

Gracias

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Re: No me instalan la fibra y es urgente

Bienvenid@ a Foro Vodafone @ajimix

 

Para poder revisar en qué estado se encuentra la instalación de tu servicio de fibra necesitamos que nos envíes tus datos en un mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI (o documento correspondiente).
  • Datos de contacto (número de teléfono y horario).

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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