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Nadie resuelve mi problema

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Realice una portabilidad a otra compañía, por parte de Vodafone me hicieron una contra oferta en la cual me ofrecieron llamadas ilimitadas, 10g de datos, tv con paquete de series y fibra óptica 100 megas, después de un mes aún no me han instalado los equipos, tras varias llamadas y hablar con diferentes operarios cada uno me da una información y ninguno me resuelve el problema. Cuando les digo que me pasen con un supervisor, me cambian de departamento o me cuelgan la llamada. Necesito que alguien me resuelva el problema ya que tengo la contraoferta que me hicieron en un correo electrónico y la grabación de la oferta.
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