Vodafone One y TV: Paquetes convergentes

[Mariantonia]

Buenas tardes,
Pongo reclamación debido a que se me a puesto una permanencia en un router Huawei desde el 17/01/2019 hasta 17/01/2020, cuando ami se me llamo para ofrecermele en todo momento me dijo el agente que no tendría permanencia, no existe grabación ni ningún contrato según me dicen del área retenciones,calidad y atención al cliente.
Exijo que se me solucione este tema .
Tengo otra reclamación hecha por voz con el número I82029046.
POR FAVOR pónganse en contacto cuanto antes

[Pedro_Vodafone]

Hola @Mariantonia.

Mi compañera Chelo te ha dado respuesta en el otro hilo que has abierto por este mismo motivo.

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Un saludo.