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Mando Vodafone Tv

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Buenas tardes,

Os escribo porque se me ha roto el mando de Vodafone TV y necesito sustituirlo lo antes posible ya que no se puede usar el servicio sin él.

Por problemas de movilidad me resulta imposible desplazarme a una tienda Vodafone, ya que todas me quedan muy lejos.

Habría posibilidad de que se haga la sustitución por correo?

Muchas gracias,
Alex
Mensaje 1 de 24 (2.467 Visitas)
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Re: Mando Vodafone Tv

Hola @Aletxu

Te damos la bienvenida a Foro Vodafone.

No te preocupes, nosotros nos encargamos de cambiarte el mando de tu Vodafone TV. 

 

Como ya nos habias enviado tus datos te hemos enviado un mensaje privado con cierta informacion que necesitamos confirmar contigo para comenzar las gestiones.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 2 de 24 (2.409 Visitas)
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Re: Mando Vodafone Tv

Muchas gracias,

 

Aún no se han puesto en contacto conmigo.

 

Un saludo.

Mensaje 3 de 24 (2.352 Visitas)
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Re: Mando Vodafone Tv

Hola @Aletxu

 

Estamos gestionando la visita del tecnico para que se desplace lo antes posible a sustituir el mando de tu decodificador.

 

Nos mantenemos en contacto.

 

Un saludo.

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Mensaje 4 de 24 (2.340 Visitas)
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Re: Mando Vodafone Tv

Hola @Aletxu

 

Nos alegra que nos hayas confirmado por privado que ya tienes tu servicio de Vodafone TV funcionando correctamente.

 

Para cualquier otra consulta ya sabes donde estamos.

 

Un saludo.

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Mensaje 5 de 24 (2.258 Visitas)
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Re: Mando Vodafone Tv

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Me ha pasado lo mismo, el mando se rompió fuí a un par de tiendas y no tenían. Ahora no puedo desplazarme a otra y por teléfono me dijeron que podían enviarmelo por mensajero. ¿Qué tengo que hacer?
Mensaje 6 de 24 (2.067 Visitas)
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Re: Mando Vodafone Tv

Bienvenida a Foro Vodafone @cristinasmon

 

Para ayudarte con la sustitución de tu mando averiado de TiVo necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tus datos personales como titular del servicio:

 

    • Nombre y apellidos.
    • DNI (o documento correspondiente).
    • Datos de contacto (teléfono, nombre y horario).

 

Quedamos a la espera de recibir noticias tuyas. Te agradecemos que nos contestes antes de los próximos 7 días para asegurarnos de que continúas necesitando nuestra ayuda.

 

Un saludo.

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Re: Mando Vodafone Tv

Hemos recibido tus datos personales correctamente, @cristinasmon.

 

Estamos realizando las gestiones necesarias para cambiar tu mando averiado lo antes posible.

 

Un saludo.

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Mensaje 8 de 24 (1.999 Visitas)
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Re: Mando Vodafone Tv

Hemos comprobado que uno de nuestros técnicos se desplazó a tu domicilio durante la tarde del pasado sábado para sustituir el mando averiado de tu Vodafone TV, @cristinasmon.


No dudes en recurrir nuevamente a Foro Vodafone si podemos ayudarte en alguna otra consulta.


Saludos.

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Re: Mando Vodafone Tv

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-J510FN
Hola necesito un mando nuevo por extravío no por avería y el importe gracias!!!!
Mensaje 10 de 24 (1.751 Visitas)