Vodafone One y TV: Paquetes convergentes

[Silvia6]

Hola,
Es como la 4 queja que abro por este mismo tema, ahora lo pongo por aquí porque parece ser que por vía teléfonica no hacéis mucho caso.
Tengo 2 casas con el servicio de TV total, uno es ono y la otra es Vodafone. La casa con ono hay una tarifa pequeña, con la mínima conexión y se ve perfectamente sin cortes. La otra de Vodafone tiene 2 líneas móviles con 100gb vamos una pasta todos los meses y soy incapaz de ver un programa, serie, peli sin perderme algún detalle... La imagen se va, se congela y cuando vuelve ya te has perdido lo mejor... Me decís k es por un cable k falta de antena k lo ponga yo, pero es k no es una entrada normal de antena y no puedo hacerlo... Podríais ya darme solución??? Pork a la hora de cobrar la factura sois rápidos...
Un saludo.
Silvia

[Igor_MA]

A mé me pasa lo mismo, he llamado muchisimas veces y no lo corrigen, la última vez me mandaron un técnico a casa que me dijo literalmente que el problema no se me iba a solucionar porque es del decodificador TIVO, y aunque me lo cambiaran por otro igual iba a tener los mismos problemas, la unica solución que me dio es cambiarme a ONO... Al final me cambiaré a Movistar , prefiero pagar un poco más pero tener un servicio de calidad porque es realmente molesto estar viendo un programa y que se corte la imagen, se congele, ahora incluso se queda sin sonido y se desincroniza imagen y sonido y tengo que cambiar de canal para que se solucione.

[Silvia6]

Ojalá yo pudiera hacer lo mismo... La línea principal queda libre en octubre, sino me lo solucionan me voy con todas las cuentas a Movistar también
Gracias Igor

[Pedro_Vodafone]

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[Silvia6]

Sabes que pasa pedro? Que estoy cansada de llamar y de reclamar por todos lados y no me dais solución. Las palabras escritas quedan muy bonitas, pero no necesitamos eso. Necesitamos que, estando pagando un servicio, no precisamente barato, este sea mínimamente digno. Que los problemas de conexión sean nulos. De que me sirve pagar o tener el doble de fibra si la conexión es mala desde el comienzo?
Si los aparatos son malos, k no se adecuan al servicio contratado, cambiarlos... Esa si que seria una buena solución...

[Pedro_Vodafone]

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