Vodafone One y TV: Paquetes convergentes

[Jessitorgar]

Hola buenos días, llevo dos semanas que no puedo acceder al videoclub de mi tv esencial ni a uno a través de la tv, el caso es que en la tablet y en el smartphone no tengo ningún problema.
Muchas gracias

[Manu_Vodafone]

Hola de nuevo @Jessitorgar

Siento leer lo que nos comentas, ya que al parecer estás teniendo algunas dificultades para acceder a ciertos contenidos desde tu televisión, por lo que movemos tu mensaje a la categoría mas adecuada del foro: Internet, Fijo y TV > Vodafone One y TV: Paquetes convergentes, donde te seguiremos ayudando con tu consulta.

Un saludo.

[Irene_Vodafone]

Gracias por recurrir nuevamente a Foro Vodafone, @Jessitorgar.

Queremos revisar tu servicio de Vodafone TV y comprobar el motivo por el cual no puedes usar el Videoclub.

Para ello necesitamos que nos facilites los siguientes datos mediante mensaje privado (como requisito, por seguridad, debes ser titular de la línea):

• Nombre y apellidos.
• DNI.
• Teléfono de contacto.

Aquí explicamos cómo nos puedes enviar un mensaje privado.

Te agradecemos que nos contestes antes de los próximos 7 días para asegurarnos de que continúes necesitando nuestra ayuda.

Un saludo.   

[Irene_Vodafone]

Hemos recibido correctamente tus datos @Jessitorgar.

Estamos revisando tu servicio de televisión para determinar la causa por la que no puedes acceder al servicio de Videoclub con normalidad.

Te mantenemos informada conforme tengamos novedades.

Un saludo.

[Irene_Vodafone · Accepted solution]

Gracias por confirmarnos el funcionamiento del servicio tras las gestiones realizadas, @Jessitorgar.

Por nuestra parte quedamos a tu entera disposición en caso de que tengas cualquier consulta en la que podamos ayudarte.

Te recordamos además que existe la funcionalidad "Aceptar como solución", mediante la cual este hilo podrá servir de ayuda a otros usuarios que se puedan encontrar en el mismo caso.

Un saludo.