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HBO no funciona

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Buenas tardes
HBO no funciona. Pese a que puedo entrar con mi usuario y contraseña, navegar por los menús y ver todo el contenido disponible, cuando intento reproducir cualquier contenido ya sea película o serie, no funciona. Se ponte toda la TV en negro, aparece el icono de Pausa en azul y no carga. Via App sí puedo ver HBO sin problemas, así que no puede ser un problema de la cuenta.
Mensaje 1 de 18 (4.969 Visitas)
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Re: HBO no funciona

Bienvenida a Foro Vodafone @Genoveva

 

Antes de nada, te aconsejo que resetees el decodificador a valores de fábrica desde el menú del mismo para comprobar si de este modo puedes reproducir contenidos desde la aplicación de HBO.

 

En caso de que se trate de un decodificador TiVo, te informo que estamos trabajando para mejorar la experiencia con las aplicaciones pero por el momento puedes notar anomalías en su funcionamiento. Contamos con que en próximas actualizaciones notes mayor fluidez en su funcionamiento.

 

Un saludo.

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Mensaje 2 de 18 (4.890 Visitas)
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Re: HBO no funciona

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Exactamente me sucede a mí, y me acabo de cambiar a Vodafone. Pues empezamos bien!!. Lo estuve viendo 15 días y despuës como a ti. Me dicen que es un problema de actualizaciòn de software de HBO y que no saben cuándo puede volver a funcionar. Me da que esto va para largo...
Te meten el cebo para que te cambies de compañía y lo que te ofrecen es un espejismo. **bleep**o!!
Mensaje 3 de 18 (4.848 Visitas)
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Re: HBO no funciona

¡Bienvenid@ a Foro Vodafone @Gbo!

 

Con los descodificadores TiVo existe una incidencia en el funcionamiento de la app HBO. Estamos trabajando en ella pero no es posible indicar una fecha de resolución.

 

Mientras, puedes disfrutar de los contenidos de HBO desde otras plataformas.

 

Si te surge alguna otra consulta, no dudes en escribirnos.

 

¡Saludos! Guiño

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Mensaje 4 de 18 (4.757 Visitas)
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Re: HBO no funciona

Buenas tardes,

 

Otro con problemas en el TIVO con HBO. No es posible utilizar la aplicación, ya que reinicia el aparato.

 

Hace más de 3 meses del primer mensaje de este hilo y el problema persiste. No es de recibo. ¿Para cuándo la solución?

 

Un saludo,

Mensaje 5 de 18 (4.360 Visitas)
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Re: HBO no funciona

Buenos días, @flavi

 

Por el momento seguimos trabajando para  implementar el funcionamiento de HBO en el TiVo. Lamentamos las molestias que esto está ocasionando.

 

Si hay algo más en lo que pueda ayudarte no dudes en comentarlo.

 

Un saludo.

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Mensaje 6 de 18 (4.301 Visitas)
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Re: HBO no funciona

[ Editado ]
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Buenas noches. No me funciona HBO en mi televisión; me deja entrar sin problema y desplazarme por el menú pero no me deja reproducir nada. Se pone la pantalla en negro y dice que hay un problema de conexión, aunque los canales de tele y el wifi van correctamente. En otros dispositivos el HBO me funciona correctamente, asi que no es un problema de mi cuenta. Cual es el problema?

Mensaje 7 de 18 (3.462 Visitas)
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Re: HBO no funciona

a mi me pasa lo mismo, solucion gracias

Mensaje 8 de 18 (3.426 Visitas)
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Re: HBO no funciona

Buenas tardes. Actualmente tengo el mismo problema que indican los usuarios anteriores.

 

Tengo un decodificador TIVO.

 

Hasta ahora, desconectar el decodificador y volverlo a conectar soucionaba el problema. Ahora ya no, además de que estar enchufando y desenchufando el aparato no es una solución.

 

Agradecería alguna información más y si hay alguna fecha de resolución prevista.

Mensaje 9 de 18 (3.345 Visitas)
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Re: HBO no funciona

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Mensaje 10 de 18 (3.254 Visitas)