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Contratos no firmados

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Llevo 3 meses intentando que me apliquen el contrato y el importe que firme. Vodafone no dolo no lo hace, sino que además de facturar eun importe superior, ha añadido cuatro actualizaciones de contratos que no he autorizado y eso es falsificación documental, con el objetivo de fundamentar el cobro indebido. No existe un departamento de cobros y los de atención al cliente me dicen que no es posible aplicar el descuento que contrate. Que me recomendáis?
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