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Alta Vodafone TV total

Buenas tardes,

 

hace unos dias nos hicieron una oferta por un alta nueva de ADSL con Vodafone TV total 3 meses gratis, asociado a una RED L.

 

Ya tenemos operativo el servcio ADSL, pero respecto a la televisión no tenemos ninguna noticia. Hemos llamado, pero no hay manera de dar de alta el servicio.

 

Podrias mirar como esta el tema y si es posible que nos instalen la televisión con la oferta que nos hicieron?

El técnico que instaló el ADSL nos comentó que se podía instalar la TV sin problemas ya que nos llegaban unos 10,5 MB de velocidad.

 

Gracias

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Re: Alta Vodafone TV total

Hola @J0se_1979

 

Gracias por tu confianza en Foro Vodafone.

 

Como tenemos tus datos de gestiones anteriores hemos comprobado que el único servicio que tienes activado es una línea de Vodafone Fibra Ono con el paquete de TV Extra desde hace más de un año.

 

Te recomendamos que contactes con el departamento comercial donde has hecho la contratación para aclarar la activación del servicio de Vodafone TV, ya que desde este canal no realizamos gestiones comerciales. Si el alta se ha realizado por teléfono tienes que llamar al 1444, si ha sido a través de la Tienda Online es en el 1704.

 

Para cualquier consulta adicional nos tienes aquí para ayudarte.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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