Vodafone One y TV: Paquetes convergentes

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Actualización de Firmware continua durante toda la noche sin éxito

Buenos días.

 

Llevo ya varios dias en que el decodificador está actualizando el firmware, pero no lo hace. Se tira toda la noche actualizando y reiniciado sin fin. Por la mañana lo único que puedo hacer es solicitar ayuda a través de la web y despues de seguir las instrucciones se pone en modo normal, pero sin haberse actualizado, con lo cual al dia siguiente vuelta a la misma rutina y eso a pesar que en la info del deco dice que tiene todas las actualizaciones instaladas.

 

¿Puedo solicitar el cambio de decodificador?

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