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Activación HBO: Error actualizar datos Pago.

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Buenas.

Tengo gratis 2 años de HBO por mi tarifa, ya activados. Pero al ir a visualizar cualquier contenido me dice que actualice datos de pago.

Podríais ayudarme?

Gracias
Mensaje 1 de 14 (1.110 Visitas)
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Re: Activación HBO: Error actualizar datos Pago.

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
No hay ningún moderador que pueda ayudarme?
Mensaje 2 de 14 (1.089 Visitas)
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Re: Activación HBO: Error actualizar datos Pago.

Bienvenid@ a Foro Vodafone, @Shiro.

 

Claro que vamos a ayudarte para que visualices correctamente el contenido de tu servicio de HBO. Solo necesitamos que nos envíes tus datos a través de un mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Número de teléfono utilizado para la activación del servicio HBO.

Un saludo.

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Mensaje 3 de 14 (1.060 Visitas)
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Re: Activación HBO: Error actualizar datos Pago.

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Privado enviado.

Gracias quedo ala espera.
Mensaje 4 de 14 (1.086 Visitas)
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Re: Activación HBO: Error actualizar datos Pago.

Hemos recibido tus datos correctamente, @Shiro

 

Te hemos dado respuesta por mensaje privado tras revisar el estado del servicio en nuestros sistemas. Si tras cerrar y volver iniciar sesión persiste el mensaje tienes que enviarnos los datos que te pedimos. Nos mantenemos en contacto y retomamos este hilo cuando esté resuelto Guiño

 

Un saludo.

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Mensaje 5 de 14 (1.030 Visitas)
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Re: Activación HBO: Error actualizar datos Pago.

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Hola, tengo hbo gratis pero al entrar me dice que he de actualizar datos de pago y que cuando entró en mi vodafone me seduce que no tengo activo el servicio hbo¿Como puede ser?
Mensaje 6 de 14 (1.034 Visitas)
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Re: Activación HBO: Error actualizar datos Pago.

Bienvenida a Foro Vodafone, @Mariajose7

 

¿Has seguido los pasos de activación de HBO? En caso de que te encuentres con algún inconveniente en el proceso necesitamos que nos envíes un mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Error que te encuentras en el proceso
  • Número de teléfono utilizado para la activación del servicio HBO.

Un saludo.

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Mensaje 7 de 14 (973 Visitas)
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Re: Activación HBO: Error actualizar datos Pago.

Hola,

 

He activado HBO con vodafone, pero cuando intento verlo me pide actualizar la información de pago para activar mi suscripción,

¿me podeis ayudar con este problema?

 

Muchas gracias,

Mensaje 8 de 14 (697 Visitas)
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Re: Activación HBO: Error actualizar datos Pago.

Bienvenido a Foro Vodafone @ocp

 

¿Has usado una cuenta que ya tenías con HBO cuando realizaste la activación de HBO? Es muy importante que con la promoción uses una cuenta nueva que nunca haya estado registrada en los sistemas de HBO.

 

Un saludo.

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Mensaje 9 de 14 (635 Visitas)
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Re: Activación HBO: Error actualizar datos Pago.

Muchas gracias Pedro,

 

Pues es posible que haya utilizado una cuenta anterior para la activación.

Entonces que puedo hacer para solucionar este problema? es posible activar la promoción con una cuenta nueva?

 

Un saludo,

Mensaje 10 de 14 (652 Visitas)