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el 25-04-2018 14:25

Acceso HBO
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Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 26-04-2018 10:05
Re: Acceso HBO
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¡Bienvenido a Foro Vodafone, @jpl1!
Voy a revisar desde aquí las promociones asociadas a tus línea y verificar si existe algún error para que puedas hacer uso de HBO.
Para ello es necesario que me facilites los siguientes datos personales mediante mensaje privado:
- Nombre y apellidos.
- DNI.
- Número de teléfono de contacto y horario.
- Correo electrónico.
Puedes consultar en este enlace cómo enviar un mensaje privado.
Un saludo.
el 26-04-2018 20:15
Re: Acceso HBO
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He recibido tus datos @jpl1
Quedo a la espera de que sigas las pruebas que te he indicado en mi mensaje privado.
Saludos.
el 27-04-2018 22:18

Re: Acceso HBO
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el 29-04-2018 20:02
Re: Acceso HBO
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Gracias a ti @jpl1.
Me alegra haberte sido de ayuda.
Aquí me tienes para ayudarte con tus futuras consultas.
¡Saludos!
el 03-06-2018 10:53
Re: Acceso HBO
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He tenido el mismo problema que Pedro pero estoy bastante cansado de esperar. Llevo ya un mes casi sin acceso a HBO cuando supuestamente la última persona de atención al cliente que habló conmigo (la número mil si unimos gente de Vodafone y de HBO) me dijo que me habían puesto en urgente y de eso hace ya más de una semana.
Tengo tres meses gratis y veo que al final pasarán y no habré podido disfrutar de ello, así que les pido, por favor, un poco de seriedad y que me ayuden.
Gracias de antemano.
el 07-06-2018 15:48
Re: Acceso HBO
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Hola @Antonymous.
Me encargo desde aquí de revisar el estado de tus servicios y ayudarte con la activación de la promoción para que puedas disfrutar de todos los contenidos.
Para ello es necesario que me facilites los siguientes datos personales mediante mensaje privado:
- Nombre y apellidos.
- DNI.
- Número de teléfono de contacto y horario.
Puedes consultar en este enlace cómo enviar un mensaje privado.
Un saludo.
el 19-06-2018 9:09
Re: Acceso HBO
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He recibido correctamente tus datos personales, @Antonymous y te he dado respuesta al mensaje privado solicitándote unos datos adicionales.
¡Muchas gracias por enviármelos!
Quedo a la espera de tu respuesta.
¡Un saludo!
el 02-09-2018 14:17
Acceso HBO
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buenas, llevo mas de 4 meses con una incidenca en el acceso a hbo y no consiguen resolvermela, no puedo entrar en la aplicacion pq dicen q no estoy registrado pero vodafone dice q si, alguien me puede ayudar o tendre q poner una reclamacion.
el 06-09-2018 14:39
Re: Acceso HBO
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Bienvenido a Foro Vodafone @davidgcarretero
¿No puedes acceder a tu cuenta de HBO desde ningún dispositivo o el error lo detectas únicamente cuando tratas de acceder desde el decodificador? Te agradezco que lo compruebes y me des respuesta y que me envíes tus datos en un mensaje privado para revisar qué sucede:
- Nombre y apellidos.
- DNI (o documento correspondiente).
- Línea móvil.
- Cuenta de correo con la que estás registrado en HBO.
Te comento también que he movido tu mensaje a un hilo abierto con la misma casuística, para mantener unificadas las consultas del mismo tipo.
Un saludo.
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