El día 21 de mayo de 2019, se me oferto desde el Vodafone un cambio en mi paquete total que tenía contratado hasta ese momento, me ofrecía fibra de 600 con un router nuevo, en televisión me dijeron que con mi paquete Serielovers podría activar gratuitamente el canal HBO España. Todo esto sin aumentar en mi factura. Lo acepto todo, realizo las grabaciones correspondientes y todo listo.
Dos días después me viene a cambiar el router, y a partir de ese día yo que tenía identificador de llamada activado, me deja de funciona, en mi área de cliente figura como activado y me lo están cobrando en la facturas, pero no me funciona, he llamado en numerosas ocasiones para que me lo soluciones, y me abre incidencia para solucionarlo, pero no me solucionan nada el identificador de llamadas sigue sin funcionar.
Ya no hablemos del canal HBO España, no hay manera de activarlo, ya que cuando introduzco el código que me manda al móvil, en la siguiente pantalla que me sale, hay numero canales para activar pero el HBO España, no aparece por ningún lado, vamos en una palabra o en varias, se puede de calificar de TIMO , ENGAÑO, etc...
Con el tema de activar el canal también he perdido mucho tiempo en llamada para nada porque no me solucionan nada y los que atiende el teléfono, no tiene ni **bleep** idea, vamos de VERGÜENZA.
Con lo cual lo único que me queda por hacer es denunciar a través de este foro, y pedir que si alguno de vosotros estáis en la misma situación lo expongáis, para ver si los estafadores de Vodafone, nos dan una solución.
Si no me dan una solución rápida, lo que hare, en septiembre, será darme de baja de Vodafone, y aprovechare, la oferta que mejor se adapte a mis necesidades de cualquier otra operadora.
