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Batería al 5%
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codigo de liberacion

buenas noches, desde hace alrededor de un mes estoy esperando el codigo de liberación de una caja de voz huawei ets 6211, cada vez que llamo a vodafone para resolver la incidencia siempre me responden con que estan esperando que el fabricante de el código, en las ultimas llamadas que he realizado para ver como va el proceso me dijeron que huawei tenía como fecha legal hasta el día 25 de febrero para dar el código obligatoriamente, esto nunca sucedió. hoy he llamado de nuevo y me dicen que siguen esperando, y que la fecha límite era el día 27 de febrero. entonces.....me estan **bleep**ndo y dándome largas para no darme el código de liberación? no entiendo nada. 

Mensaje 1 de 5 (1.343 Visitas)
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Re: codigo de liberacion

Buenos días @casilda

 

Bienvenida a Foro Vodafone.

 

DEbido a la temática de tu consulta, movemos tu mensaje a la categoría mas adecuada del foro: Internet, Fijo y TV > Vodafone Fijo, donde te seguiremos ayudando.

 

Gracias.

 

Un saludo.

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Mensaje 2 de 5 (1.244 Visitas)
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Re: codigo de liberacion

Gracias por recurrir nuevamente a Foro Vodafone@casilda.

 

Nosotros te ayudamos a desbloquear la caja de voz. Para ello necesitamos que sigas los pasos de Liberación teléfonos en donde explicamos detalladamente como solicitar el código Simlock y como facilitarnos a nosotros la información.

 

Si tienes algún tipo de duda o consulta adicional, te invitamos a contactar de nuevo con nosotros, desde donde estamos encantados de poder ayudarte.

 

Un saludo.

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Mensaje 3 de 5 (1.238 Visitas)
Batería al 5%
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Re: codigo de liberacion

buenas tardes, ya me llevais "ayudando" un mes, es el tiempo aproximado que llevo esperando el código de liberación y aun no se me ha facilitado, el número de incidencia es el i71732704, ahí podrán encontrar todos los datos, por favor, cuando se me va a resolver??

 

Mensaje 4 de 5 (1.238 Visitas)
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Re: codigo de liberacion

En caso de haber seguido la guía anterior necesitamos que nos envíes los siguientes datos mediante un mensaje privado al usuario ForoSimlock. Donde te vamos a contestar lo antes posible, @casilda:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Número de teléfono.
  • Referencia de la solicitud. Ej: I91054321 (Si se conoce este dato).
  • Marca y modelo de la caja de voz.
  • IMEI del dispositivo.
  • Fecha de compra.
  • Lugar de compra: tienda o por envío a domicilio.
  • Código de liberación facilitado (solo necesario en casos de problemas a la hora de introducir el código de liberación del teléfono).
  • Breve descripción de tu caso

Un saludo.

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Mensaje 5 de 5 (1.220 Visitas)