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Ruido al otro lado

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Buenas tardes, en mi línea fija cuando llamamos o recibimos una llamada nos informa la otra persona que escucha un ruido bastante molesto que se corta cuando comenzamos a hablar. Por otro lado el wifi no me funciona bien ya que el router lo tengo en una habitación y en el salón ya no coge bien La señal (habrá unos 10 metros). Cómo debo de proceder?
Mensaje 1 de 5 (674 Visitas)
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Re: Ruido al otro lado

Gracias por recurrir nuevamente a Foro Vodafone, @Alejandro89.

 

Reviso desde aquí la configuración de tu línea y el estado en el que se encuentran tus servicios para poder ayudarte.

 

Para ello es necesario que me facilites los siguientes datos personales mediante mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Número de teléfono de contacto y horario.

 

Puedes consultar en este enlace cómo enviar un mensaje privado.

 

Un saludo.

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Mensaje 2 de 5 (544 Visitas)
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Re: Ruido al otro lado

¡Hola @Alejandro89!

 

He recibido tus datos y creado también una incidencia para revisar el funcionamiento de tu fijo.

 

En cuanto tenga novedades, te escribo para informarte de todo.

 

¡Saludos!

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Mensaje 3 de 5 (475 Visitas)
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Re: Ruido al otro lado

¡Hola @Alejandro89!

 

Gracias por confirmarme que tras el cambio de router, tu teléfono fijo vuelve a funcionar correctamente. Emoticono muy feliz

 

Si te surge alguna otra consulta, no dudes en escribirnos.

 

¡Saludos!

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Re: Ruido al otro lado

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Buenas tardes, tras el cambio de velocidad de fibra a fibra de 600 mg, vuelven al teléfonos los ruidos cuando hablamos con otras personas. Nosotros no lo percibimos pero la otra persona si.

Gracias
Mensaje 5 de 5 (188 Visitas)