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Retraso en la portabilidad

[ Editado ]

Hola, el día 28 de febrero realicé la portabilidad de mi número fijo, con Internet, desde Jazztel a Vodafone. Llevo 10 días de espera y no me llama ni l técnico de Movistar ni nadie más. Según pasan los días cambian las condiciones. El primer ía me dijeron 15 días máximo, luego 15 días hábiles, hoy me han comentado 21 días y como en la grabación de voz esos datos no se guardan no puedo verificar qué me dijeron. Y mientras al haber cambiado ya de domicilio no tengo internet en casa.

 

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Re: Portabilidad

Bienvenido a Foro Vodafone @EnriqueRey.

 

Vamos a revisar desde aquí en qué estado se encuentra la portabilidad de tu línea. Para ello necesitamos que como titular nos facilites los siguientes datos en un mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.

Te agradecemos que nos des respuesta antes de 7 días para asegurarnos de que sigues necesitando nuestra ayuda.

 

Un saludo.

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Re: Retraso en la portabilidad

Gracias por facilitarnos tus datos personales, @EnriqueRey.

 

Te hemos enviado un mensaje privado con información actualizada sobre el alta de tu servicio. Puedes consultar nuestro mensaje en tu bandeja de entrada. Guiño

 

Un saludo.

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