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Batería al 10%
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NO recibimos llamadas de otros operadores

Buenas tardes 

Tras casi 20 meses de contrato con Vodafone y sin recibir el mismo número de llamadas que veníamos recibiendo, tras varias quejas a la distrubuidora y sin tener respuesta a lo largo de este tiempo.


Hemos descubierto que se trata de casos de llamadas emitidas desde otros operadores telefónicos 
Clientes nos han escrito diciendo que les resulta imposible localizarnos y donde reciben una locución que les indica que el número nuestro no está disponible/ localizable/ no exite.

Hemos comunicado a Vodafone esta incidencia en varias ocasiones y aun a día de hoy no la ha resuelto.

Queremos que sean conscientes de que hemos solicitado este servicio de centralita como herramienta para el trabajo, para recibir llamadas y atender a nuestros clientes.
Consecuentemente por esta incidencia estamos perdiendo clientes y oportunidades de negocio… 

Igualmente, queremos que sean conscientes de la gravedad, estamos teniendo perdidas y ustedes no responden con sus obligaciones de reparar esta incidencia.

Es importante que nos solucionen este problema, porque no podemos continuar con ello. De otra forma, nos venimos abocados a rescindir el contrato con ustedes y cambiarnos de operador de forma inmediata por falta de cumplimiento de sus obligaciones e incumplimiento de ofertas y prestarnos el servicio para el que hemos contratado la centralita.

Reclamamos urgentemente nos den respuesta y solución a este problema o en poco tiempo cambiaremos de operados, así como realizar todas las reclamaciones oportunas y demandas por daños y perjuicios.

Quedamos a la espera de su respuesta.

Atentamente

Mensaje 1 de 2 (1.472 Visitas)
Batería al 10%
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Re: NO recibimos llamadas de otros operadores

y además no recibimos respuesta ni por parte del distribuidor ni de la operadora

 

esto es un adios, las siguientes noticias ya no serán por este medio 

 

esperamos que tengan muchos clientes bien atendidos 

 

Saludos 

 

Mensaje 2 de 2 (1.351 Visitas)