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Desactivar servicio identificación de llamada

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Me gustaría desactivar el servicio de identificación de llamada en mi fijo, ya que es un servicio que nunca solicite, ni me informaron y por el que me están cobrando 1€ al mes, desde la app no aparece la opción de desactivar. Gracias.
Mensaje 1 de 5 (1.301 Visitas)
Superhéroe Vodafone
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Re: Desactivar servicio identificación de llamada

[ Editado ]

Buenas tardes, @Malevorgia

 

El Identificador de llamadas, viene activo por defecto.

 

Si no puedes desactivarlo desde la App, prueba a hacerlo desde la web. Entra en Mi vodafone, pincha en la línea del fijo y luego en Configuración de llamadas. Desglosa, Identificación de llamadas. Luego desmarca la casilla, Activar el servicio de llamadas entrantes y le das a Guardar cambios. Toda la información de como hacerlo en este post

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Mensaje 2 de 5 (1.300 Visitas)
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Re: Desactivar servicio identificación de llamada

Bienvenid@ a Foro Vodafone @Malevorgia

 

Las indicaciones de @Siam para desactivar el servicio de Identificación de llamadas son perfectas. Si tienes cualquier duda o no consigues gestionarlo desde Mi Vodafone, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tus datos personales como titular del servicio:

 

    • Nombre y apellidos.
    • DNI (o documento correspondiente).
    • Datos de contacto (teléfono, nombre y horario).

 

Quedamos a la espera de tu respuesta Robot guiño

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 3 de 5 (1.272 Visitas)
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Re: Desactivar servicio identificación de llamada

ya conseguí desactivarlo, lo que no me parece ético por parte de vodafone es que un servicio de pago venga activado por defecto y además no sea un servicio del que te informen cuando realizas la contratación, ni venga sumado en el resumen de la tarifa, es decir, que viene totalmente escondido; seguramente vendrá en las condiciones contractuales que todos aceptamos al contratar, por eso digo que no es ético.
Mensaje 4 de 5 (1.280 Visitas)
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Re: Desactivar servicio identificación de llamada

Nos alegra saber que ya has podido desactivar el identificador de llamadas, @Malevorgia.

 

Al tratarse de un servicio que se activa directamente al tramitar el alta siempre es necesario que se realice la desactivación a petición del cliente.

 

Por nuestra parte quedamos a tu entera disposición en caso de que tengas cualquier consulta en la que podamos ayudarte.

 

Un saludo.

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